Гарантия

Официальная гарантия производителя на всё оборудование. Работаем с авторизованными сервисными центрами — ремонт по гарантии без потери сроков. Даём подменное оборудование на время диагностики.

Сроки гарантии

Все сроки отсчитываются со дня продажи и подтверждаются гарантийным талоном производителя.

  • Носимые и мобильные рации Motorola, Kenwood, Icom, Baofeng, Вектор — весь модельный ряд.
    24 месяца от производителя
  • Ретрансляторы и стационарки Гарантия производителя + сервисный контракт на первый год.
    36 месяцев с сервисом
  • Аккумуляторы и ЗУ При соблюдении цикла зарядки и температурного режима хранения.
    12 месяцев заводская
  • Антенны и аксессуары Гарантия на элементы крепления, разъёмы и корпуса.
    12 месяцев

Что покрывает гарантия

Заводские дефекты и выход из строя при штатных условиях эксплуатации.

  • Дефекты производства Микросхемы, платы, разъёмы, дисплеи, клавиатура — заводской брак.
  • Программные сбои Ошибки прошивки, невозможность включения — восстановим или заменим.
  • Приёмопередающая часть Падение чувствительности приёмника, потеря выходной мощности.
  • Комплектация Ремешок, клипса, штатная антенна — заменим при заводском дефекте.

Гарантия не действует

Гарантийный ремонт не производится в случаях:

— механические повреждения корпуса, разъёмов, антенны, дисплея;
— попадание влаги в устройства без сертификата IP67 (для моделей с защитой — при вскрытии корпуса);
— неправильная эксплуатация: перегрев, зарядка не штатным ЗУ, использование сторонних АКБ;
— самостоятельный ремонт или модификация прошивки;
— естественный износ АКБ (потеря ёмкости в пределах 20% за срок гарантии).

Если не уверены — свяжитесь с сервисом до отправки. Мы бесплатно посмотрим и подскажем причину.

Расширенная гарантия и сервисный контракт

Для корпоративных заказчиков — сервисный контракт с продлением гарантии до 5 лет, регулярным ТО и подменным парком на время ремонта.

  • +3 года Продление заводской гарантии на 12/24/36 месяцев.
  • Подменный парк Оборудование на время диагностики и ремонта.
  • Плановое ТО Раз в год чистим, тестируем, обновляем прошивки.
Рассчитать контракт Условия сервиса