Вопросы и ответы

Собрали ответы на всё, что чаще всего спрашивают о рациях, лицензиях, доставке и заказе. Если не нашли свой вопрос — напишите в чат, ответим за 5 минут в рабочее время.

Покупка и подбор

  • Как подобрать рацию под мой объект?

    Оставьте заявку через форму «Подбор связи под объект» на главной. Учтём условия (город/лес/стройка/море), число пользователей и бюджет. Через 15 минут пришлём подборку из 2–3 моделей с ценой и обоснованием.

  • Что лучше — цифра (DMR) или аналог?

    Цифра: чистый звук на всём расстоянии, шифрование, вдвое больше каналов, парная работа с системами диспетчеризации. Аналог: дешевле, проще совместимость со старым парком. Для нового объекта чаще советуем DMR.

  • Нужна ли лицензия на рацию?

    Не нужна для маломощных LPD/PMR (0.5 Вт). На UHF/VHF мощностью 4–5 Вт нужна регистрация РЭС и разрешение на частоты — оформляем под ключ.

Доставка

  • В какие города отправляете?

    По всей России — СДЭК, ПЭК, Почтой. Точный срок и стоимость по вашему адресу считаем при оформлении заказа.

  • Можно ли забрать в тот же день?

    Да, если товар в наличии. Оформите заказ до 13:00 и приезжайте на склад после 14:00.

  • Куда доехать за самовывозом?

    Москва, ул. Складочная, 1с1, 3-й подъезд. От метро «Савёловская» — 8 минут пешком.

Программирование и настройка

  • Прошиваете рации перед отправкой?

    Да. Если пришлёте план частот — прошьём и оттестируем до отправки. Бесплатно.

  • Оформляете разрешение на частоты?

    Оформляем регистрацию РЭС в ГРЧЦ и разрешение на использование частот. Срок — от 45 дней, стоимость под ключ — обсуждаем индивидуально.

  • Можно ли перепрошить старые рации?

    Да, если модель поддерживает Firmware Update и есть исходники. Пришлите список моделей — подтвердим возможность.

Гарантия и сервис

  • Работаете ли с гарантийным ремонтом?

    Да. Есть авторизованный сервисный центр по всем брендам, которые продаём. На время ремонта выдаём подменное оборудование.

  • Как долго идёт диагностика?

    Приём и первичная диагностика — 48 часов с момента поступления. Ремонт — от 3 до 20 рабочих дней в зависимости от сложности и наличия запчастей.